Aviso Legal Adicional

Bienvenido a Decovixa.
Para ayudar a los usuarios a comprender mejor las normas de uso del sitio web, el proceso de pedidos, las condiciones de devolucion y cambio, asi como otros aspectos relacionados con nuestros servicios, le recomendamos leer atentamente el siguiente contenido antes de navegar por el sitio o realizar un pedido.

Al continuar utilizando este sitio web, crear un pedido, completar un pago o usar cualquiera de las funciones disponibles, se considerara que usted ha leido y aceptado las condiciones descritas en este aviso.

Contenido del sitio web e informacion de las paginas

La informacion de los productos, imagenes, diseno de paginas, medidas, disponibilidad de stock y contenido textual del sitio pueden actualizarse periodicamente segun las necesidades operativas.

Debido a diferencias entre dispositivos de visualizacion, navegadores, iluminacion de fotografia y resolucion de pantalla, algunos productos pueden presentar ligeras diferencias de color, textura o detalles respecto al producto recibido.

El contenido del sitio tiene fines informativos y de referencia para compras online, y no constituye un estandar visual absolutamente exacto.

Algunas paginas pueden experimentar retrasos temporales, errores de visualizacion o ajustes de informacion debido a mantenimiento del sistema, sincronizacion de datos o actualizaciones temporales.

Stock de productos y estado de los pedidos

Agregar un producto al carrito no garantiza la reserva del stock.

El pedido solo se registrara oficialmente una vez que el pago haya sido completado correctamente y el pedido entre en estado de procesamiento.

En las siguientes situaciones, el pedido podria no completarse:

• Falta de stock;
• Error o anomalia en el pago;
• Informacion de envio incompleta;
• Direccion no disponible para entrega;
• Deteccion de actividad sospechosa;
• Error en el precio mostrado en la pagina.

En caso de que el pedido no pueda completarse, el importe correspondiente normalmente sera reembolsado mediante el mismo metodo de pago utilizado.

Politica de devolucion y cambio de 30 dias

Los clientes pueden solicitar una devolucion o cambio dentro de los 30 dias posteriores a la recepcion del producto.

Para poder procesar la solicitud, el producto generalmente debera conservar:

• Buen estado exterior;
• Sin uso evidente;
• Todos los accesorios;
• Etiquetas originales;
• Embalaje en condiciones aceptables;
• Condiciones aptas para una nueva venta.

Para facilitar la revision de la solicitud, se recomienda proporcionar:

• Numero de pedido;
• Fotos del producto;
• Fotos del embalaje exterior;
• Descripcion del problema;
• Informacion de contacto.

Los productos devueltos sin confirmacion previa podrian afectar el tiempo de gestion del proceso.

Las siguientes situaciones podrian no ser elegibles para devolucion o cambio sin motivo:

• Danos causados por el usuario;
• Uso evidente del producto;
• Falta de embalaje o accesorios;
• Estado del producto que impida su reventa;
• Solicitudes fuera del plazo permitido;
• Problemas derivados de un uso inadecuado.

Una vez aprobada la devolucion, el reembolso normalmente sera enviado al metodo de pago original.

Informacion sobre envios

Actualmente, el sitio ofrece servicios de entrega dentro de Espana.

Una vez que el pedido entra en fase logistica, el tiempo de entrega puede verse afectado por:

• Periodos festivos;
• Cambios climaticos;
• Restricciones de trafico;
• Planificacion regional de reparto;
• Retrasos en la actualizacion del sistema logistico;
• Incidencias temporales en el transporte.

La informacion de seguimiento se actualiza segun el sistema de la empresa transportista y algunas actualizaciones pueden presentar ligeros retrasos.

Pagos y seguridad de las transacciones

El sitio admite pagos online seguros.

Durante el proceso de pago, la informacion correspondiente sera tratada mediante sistemas de cifrado para reducir riesgos de accesos no autorizados o transacciones irregulares.

El cliente debe asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos, completos y validos.

En los siguientes casos, el pago o el pedido podrian no procesarse correctamente:

• Restricciones bancarias;
• Datos incorrectos;
• Problemas de red;
• Envios duplicados;
• Revision de control de riesgo.

Cuenta de usuario y uso de la informacion

La informacion proporcionada por los usuarios se utiliza habitualmente para:

• Gestion de pedidos;
• Coordinacion de envios;
• Servicio postventa;
• Verificacion de pagos;
• Mantenimiento del sitio web;
• Mejora de servicios.

La informacion sera gestionada y almacenada dentro de limites razonables.

El usuario es responsable de garantizar que los datos facilitados sean exactos y validos. En caso de errores en la informacion que provoquen fallos de entrega, imposibilidad de contacto o problemas en el pedido, las consecuencias correspondientes podrian recaer sobre el usuario.

Restricciones de uso del sitio web

Durante el uso del sitio web, quedan prohibidas las siguientes acciones:

• Realizar pedidos falsos;
• Solicitar reembolsos de forma maliciosa;
• Interferir en el funcionamiento del sitio;
• Obtener datos de forma ilegal;
• Utilizar programas automatizados para acceder a las paginas;
• Difundir codigo malicioso;
• Utilizar el sitio para actividades ilegales.

En caso de detectar accesos anormales o conductas de riesgo, algunos servicios podrian ser restringidos.

Propiedad intelectual

Los siguientes contenidos pertenecen a Decovixa o son utilizados legalmente por la marca:

• Imagenes de productos;
• Diseno de paginas;
• Elementos graficos e iconos;
• Descripciones de productos;
• Estructura del sitio web;
• Marcas y logotipos;
• Contenido textual de las paginas.

Sin autorizacion previa, queda prohibida la copia, reproduccion, modificacion, descarga masiva o uso comercial de dichos contenidos.

Enlaces externos

Algunas paginas del sitio pueden incluir enlaces o redirecciones a paginas externas.

Respecto a contenidos, informacion o servicios fuera del control directo de este sitio web, la responsabilidad correspondera a los operadores de dichas paginas externas.

Se recomienda revisar las normas y condiciones aplicables al acceder a otros sitios.

Limitacion de responsabilidad

En caso de interrupciones del servicio, retrasos en pedidos o fallos de funcionamiento causados por:

• Mantenimiento del sistema;
• Problemas de red;
• Interrupciones de comunicacion;
• Retrasos logisticos;
• Fuerza mayor;
• Problemas de servicios de terceros;

el sitio gestionara y ajustara la situacion segun las circunstancias reales.

Informacion de contacto

Si tiene dudas relacionadas con pedidos, devoluciones, pagos o el uso del sitio web, puede contactarnos mediante:

Nombre de la marca: Decovixa

Direccion:
944 Cedar Grove Rd Ripley, TN, US

Telefono de atencion al cliente:
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Correo electronico:
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