Politica GDPR

Bienvenido a Decovixa.
Valoramos la proteccion de los datos personales de nuestros usuarios y gestionamos la informacion relacionada de manera razonable y segura durante el funcionamiento del sitio web, el procesamiento de pedidos y la atencion al cliente.

Esta pagina explica como recopilamos, utilizamos, almacenamos y tratamos los datos de los usuarios, asi como los derechos que tienen sobre su informacion personal.

Al acceder a este sitio web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, se considerara que usted ha leido y aceptado el contenido descrito en esta politica.

Alcance de la recopilacion de datos

Durante el uso de nuestros servicios, podemos recopilar cierta informacion segun las necesidades operativas.

Informacion proporcionada por el usuario

Incluye, entre otros datos:

• Nombre;
• Numero de telefono;
• Correo electronico;
• Direccion de envio;
• Informacion del pedido;
• Estado del pago;
• Registros de comunicacion con atencion al cliente.

Esta informacion se utiliza habitualmente para el procesamiento de pedidos, la gestion de entregas y la atencion al cliente.

Informacion tecnica generada automaticamente

Cuando el usuario navega por el sitio web, el sistema puede registrar automaticamente ciertos datos tecnicos, tales como:

• Direccion IP;
• Tipo de navegador;
• Informacion del dispositivo;
• Hora de acceso;
• Historial de navegacion;
• Datos de Cookies;
• Comportamiento de uso del sitio web.

Estos datos se utilizan principalmente para el funcionamiento del sitio, mantenimiento de seguridad y optimizacion de funciones.

Finalidad del uso de los datos

La informacion recopilada suele utilizarse para:

• Procesamiento de pedidos;
• Envio de productos;
• Confirmacion de pagos;
• Soporte al cliente;
• Servicio postventa;
• Identificacion de riesgos;
• Seguridad del sitio web;
• Optimizacion de funciones y paginas;
• Prevencion de transacciones anormales.

La informacion solo sera utilizada dentro de limites razonables y necesarios.

Informacion sobre pagos

Durante el proceso de pago, la informacion relacionada sera tratada mediante sistemas de cifrado seguros.

El sitio web no mostrara publicamente la informacion completa de tarjetas de pago.

Parte de la informacion de pago puede utilizarse para:

• Verificacion de pagos;
• Control de riesgos;
• Confirmacion del estado del pedido;
• Prevencion de transacciones anormales.

Cookies y herramientas tecnicas

El sitio web puede utilizar Cookies o tecnologias similares para ayudar a:

• Mantener el funcionamiento normal de las paginas;
• Guardar preferencias de navegacion;
• Mejorar la velocidad de carga;
• Analizar visitas y uso;
• Incrementar la seguridad de la cuenta.

El usuario puede limitar o desactivar las Cookies desde la configuracion de su navegador.

La desactivacion de Cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

Conservacion y gestion de datos

Los datos de los usuarios se conservaran y gestionaran dentro de limites razonables para satisfacer necesidades relacionadas con:

• Servicios de pedidos;
• Atencion al cliente;
• Registros financieros;
• Mantenimiento de seguridad;
• Funcionamiento del sitio web.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podran eliminarse o tratarse de forma segura segun corresponda.

Comparticion de datos

La informacion de los usuarios no sera vendida de forma ilegal.

Durante el proceso de envio, pago, servicio al cliente o funcionamiento del sitio web, algunos datos podrian utilizarse dentro de un alcance necesario para completar los servicios correspondientes.

El tratamiento de dichos datos se limitara exclusivamente a la prestacion del servicio requerido.

Derechos de los usuarios sobre sus datos

Los usuarios pueden gestionar sus datos personales segun corresponda, incluyendo:

• Consultar datos personales;
• Modificar informacion;
• Actualizar datos incorrectos;
• Solicitar la eliminacion parcial de datos;
• Restringir ciertos usos de la informacion;
• Solicitar una copia de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros mediante la informacion proporcionada en esta pagina.

Por motivos de seguridad, algunas solicitudes podrian requerir verificacion de identidad.

Seguridad de cuentas y datos

Los usuarios deben proteger adecuadamente:

• Informacion de inicio de sesion;
• Datos de contacto;
• Informacion de pedidos;
• Informacion relacionada con pagos.

Si detecta accesos no autorizados, actividad sospechosa o problemas relacionados con la cuenta, se recomienda contactar al servicio de atencion al cliente lo antes posible.

Medidas de seguridad del sitio web

El sitio web adopta medidas tecnicas y administrativas razonables para reducir riesgos relacionados con:

• Filtracion de informacion;
• Acceso no autorizado;
• Alteraciones de datos;
• Operaciones no autorizadas;
• Ataques de red.

No obstante, la transmision de datos por Internet puede implicar ciertos riesgos, por lo que el usuario tambien debe proteger la seguridad de su cuenta.

Enlaces externos

Algunas paginas del sitio pueden contener enlaces a paginas externas.

Respecto a contenidos, tratamiento de datos o normas de paginas fuera del control de este sitio web, la responsabilidad correspondera a los operadores de dichas paginas.

Se recomienda revisar las politicas y condiciones correspondientes al acceder a otros sitios web.

Informacion de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con datos personales, tratamiento de informacion o contenido de esta pagina, puede contactarnos mediante:

Nombre de la marca: Decovixa

Direccion:
944 Cedar Grove Rd Ripley, TN, US

Telefono de atencion al cliente:
+1 (865) 108-4725

Correo electronico:
helpdesk@decovixa.com

Horario de atencion:
Lunes a Viernes
10:00 - 12:00
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